Versand
Lieferung nach Hause
Online-Bestellungen von vorrätigen Artikeln, die an einem Werktag vor 22:00 Uhr aufgegeben werden und deren Zahlung bei uns eingegangen ist, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die an einem Werktag nach 22:00 Uhr oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt und in der Regel erhältst du deine Bestellung dann innerhalb von 2 bis 3 Werktagen!
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat und an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine Nachricht mit einem Sendungsverfolgungslink (Track & Trace), mit dem du dein Paket ganz einfach online verfolgen kannst.
Um sicherzustellen, dass dein Paket sicher zugestellt wird, bitten wir dich, den Empfang mit deiner Unterschrift zu bestätigen. Wenn du nicht zu Hause bist, wird das Paket in der Regel am nächsten Tag (außer sonntags) erneut zugestellt. Solltest du auch beim zweiten Versuch nicht zu Hause sein, wird das Paket in einem Paketshop in deiner Nähe abgegeben. Dort kannst du es ab dem nächsten Werktag für bis zu 2 Wochen abholen.
Versandkosten
Für den Versand nach Deutschland berechnen wir pauschal 15 €. Es ist auch möglich, Bestellungen in andere Länder verschicken zu lassen, jedoch variieren hierbei die Versandkosten und Lieferzeiten.
Abhängig vom Produkt oder von einer bestimmten Aktion kann leapp zeitweise von den oben genannten Bedingungen zugunsten des Kunden abweichen.
Paket online verfolgen
Sobald das Paket an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Link. Damit kannst du dein Paket ganz einfach online verfolgen.
Nicht zu Hause bei der Zustellung?
Wenn du nicht zu Hause bist, wird in der Regel am darauffolgenden Tag (außer sonntags) ein weiterer Zustellversuch unternommen. Solltest du auch beim zweiten Versuch nicht zu Hause sein, wird das Paket in einem Paketshop in deiner Nähe abgegeben. Du kannst das Paket dort ab dem nächsten Werktag innerhalb von 7 Tagen abholen.
Beschädigt bei Erhalt
Es kann leider vorkommen, dass dein Paket beschädigt zugestellt wird. In diesem Fall kannst du dies innerhalb von 48 Stunden bei unserem Kundenservice unter kundenservice@leapp.de melden. Nach Ablauf dieser Frist ist es nicht mehr möglich, einen Anspruch auf den entstandenen Schaden geltend zu machen. Wir raten dir, bei einem beschädigten Paket immer Fotos von der äußeren Verpackung zu machen!