Wie lange bleiben die Geschäfte und der Webshop geschlossen?

Dies hängt davon ab, ob und wann ein Go-Around durchgeführt wird und ob ein Go-Around mit den Filialen stattfindet.

Ich habe letzte Woche eine Bestellung aufgegeben. Wird es noch geliefert?

Die im Webshop bestellten und bezahlten Artikel werden in den nächsten Tagen verschickt. Wenn Sie sich bei der Bestellung für die Abholung und Bezahlung Ihrer Artikel in einem physischen Geschäft entschieden haben, müssen wir diese Bestellung leider stornieren.

Kann ich meinen Kauf umtauschen oder zurückgeben?

Sie können Artikel, die Sie kürzlich aufgrund des Konkurses bei uns gekauft haben, nicht mehr umtauschen oder zurückgeben. Auch die über den Webshop gekauften Artikel können nicht mehr zurückgegeben werden.

Gibt es noch eine Garantie auf die von mir gekauften Artikel?

Aufgrund des Konkurses können wir keine Garantie mehr auf die von Ihnen gekauften Artikel geben. Die Fortsetzung der Garantie wird den Kandidaten zur Kenntnis gebracht.

Vor dem Konkurs habe ich ein Produkt zur Reparatur angeboten. Wann bekomme ich mein Eigentum zurück?

Wir führen derzeit eine Bestandsaufnahme aller Reparaturen durch und werden in Absprache mit dem Kurator einen Aktionsplan zur Rückgabe dieser Produkte an ihre Besitzer erstellen.

Ich habe einen einfachen Gutschein, um ein iPhone bei Leapp zu kaufen. Kann ich das noch einlösen?

Derzeit sind alle Leapp-Vertriebskanäle geschlossen und auch die Simple-Gutscheine können nicht eingelöst werden.

Ich habe noch eine andere Frage, die hier nicht auftaucht. An wen kann ich mich wenden?

Leapp-Kunden können eine E-Mail an klantenservice@leapp.nl senden. Wenn Sie Gläubiger von Leapp sind, verweisen wir Sie an die Geschäftsstelle des Treuhänders, die Sie unter blau@whitecase.com erreichen können.